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質量政策

質量政策

我們根據七項質量管理原則運營我們的保安服務,包括 (1) 以客戶為中心,(2) 領導力,(3) 人員參與,(4) 過程方法,(5) 改善,(6) 基於客觀事實的決策,以及 (7) 關係管理。

我們承諾向客戶提供盡可能最好的保安服務,並通過在我們於服務設計、實施和執行過程中,聆聽客戶的需求,力求超越客戶的期望。

客戶的反饋是給本公司的禮物,並且我們歡迎及鼓勵客戶與我們分享有關他們對我們服務質量的反饋。我們真誠地對待客戶的反饋,並承諾會持續地提升我們的服務質量。

我們鼓勵各級員工在工作上的參與,以致提升我們為客戶創造和提供價值的能力。為了讓我們的員工能夠達到及超越服務質量,我們公司的管理層承諾為員工給予盡可能最好的支援。

除了與客戶和我們的員工合作於共同提升我們的服務質量外,我們還管理與其他相關方的關係,以確保維持我們的服務質量。