駿達保安有限公司（下稱「本公司」）堅信，所有工作引致的傷害與職業病均可預防。我們矢志追求「零事故」的終極目標，並承諾投入一切必要的資源，為所有員工、客戶及業務夥伴，創造並維持一個安全、健康、零危害的工作環境。本政策旨在闡明我們為實現此承諾而建立的管理框架、核心原則與行動綱領。
1. 政策承諾
本公司最高管理層鄭重承諾，將職業健康與安全（OHS）視為所有業務活動的最高優先級。我們承諾：
- 遵守法規： 嚴格遵守並超越澳門特別行政區所有適用的職業健康與安全法律、法規及行業標準。
- 系統化風險管理： 建立並執行一套系統化的風險管理流程，主動識別、評估、控制並消除工作場所中的所有可預見危害。
- 全員參與： 推動一種全員參與的安全文化，鼓勵並賦予每一位員工報告危害、參與決策及改善工作環境的權利與責任。
- 持續改進： 定期審視並持續改進我們的職業健康與安全管理體系，以確保其始終保持高效、適用與卓越。
- 提供資源： 確保為落實本政策提供充足的資源，包括專業人員、培訓、個人防護裝備（PPE）及必要的安全設施。
2. 適用範圍
本政策適用於本公司所有營運地點、所有業務活動，並涵蓋所有人員，包括但不限於本公司的全體員工（正式、合約及臨時僱員）、管理層、供應商、承包商，以及所有進入我們所管理工作場所的訪客。
3. 角色與責任
- 行政管理機關： 對本公司的職業健康與安全績效負有最終責任。其職責包括：制定政策方向、確保資源到位、審視管理體系的有效性，並帶頭倡導積極的安全文化。
- 品質管理主任/安全主任： 作為本政策的主要執行者，負責監督日常的職業健康與安全管理工作。其職責包括：領導風險評估、監督控制措施的落實、組織安全培訓、調查事故，並向管理層匯報績效。
- 所有員工： 每一位員工都是安全的第一道防線。其職責包括：嚴格遵守所有安全規程、正確使用個人防護裝備（PPE）、主動報告任何不安全狀況或事故，並積極參與所有安全相關的培訓與活動。
4. 核心管理流程
4.1 風險評估與控制
我們採用「識別-評估-控制-審查」的閉環流程管理風險。
- 危害識別： 在員工進駐任何客戶工作場所前，及在日常工作中，我們將系統性地識別所有潛在危害，包括但不限於物理性（如滑倒、高處工作、電力）、化學性（如危險品）、生物性（如流感）、人因工程（如長時間坐姿/站立、重複性動作）及社會心理性（如工作壓力、來自第三方的攻擊性行為）危害。
- 風險評估： 對已識別的危害，根據其可能造成的後果嚴重性及發生頻率，進行風險等級評估。
- 風險控制： 我們將遵循「消除 > 替代 > 工程控制 > 行政管理 > 個人防護裝備（PPE）」的優先順序原則，制定並實施有效的控制措施。
- 應急準備： 為所有工作場所制定並定期演練應急應變預案，以應對火災、醫療急救、暴力事件等突發情況。
4.2 事故、事件及危害報告與調查
- 即時報告： 所有員工必須立即報告任何工傷事故、未遂事件（Near Miss）、財產損失及潛在的危害。報告渠道包括直屬上級、安全熱線、電郵或內部報告系統。
- 根本原因調查： 我們將對所有事故和高潛力未遂事件，組織進行深入調查，旨在找出根本原因，而非僅僅追究責任。
- 糾正與預防： 根據調查結果，制定並跟進落實有效的糾正與預防措施，防止同類事件再次發生，並將相關經驗教訓在全公司範圍內分享。
- 法定報告： 對於所有法定須呈報的事故，本公司將嚴格按照澳門勞工事務局的規定，在指定時限內完成報告。
4.3 培訓與能力
- 入職培訓： 所有新員工必須完成全面的職業健康與安全入職培訓。
- 崗位針對性培訓： 根據不同崗位的特定風險（如駐守建築工地、大型活動），提供專門的安全技能培訓。
- 持續培訓： 定期舉辦複訓及專題講座（如應急響應、急救知識、心理健康等），確保員工的安全知識與時並進。
5. 合作夥伴與員工參與
- 客戶參與： 我們視客戶為安全管理的合作夥伴。在服務合約中及日常溝通中，我們將主動就工作場所的安全標準、風險控制措施及應急演練進行協調，確保雙方對安全有共同的理解和承諾。
- 員工參與及諮詢： 我們鼓勵員工透過定期的安全會議、意見箱、獎勵計劃等機制，積極為改善工作場所的安全獻計獻策。我們承諾認真對待每一項員工反饋，並在收到反饋後的30天內提供處理結果或行動計劃。
- 心理健康支持： 我們關注員工的整體福祉，並致力於提供包括壓力管理培訓和心理諮詢在內的資源，以支持員工的心理健康。
6. 政策審查
本公司行政管理機關將至少每十二個月對本政策及其執行成效進行一次全面審查，以確保其持續的適用性、充分性及有效性，並根據法律法規、技術發展及公司業務的變化，作出必要的修訂。
版本：1.1
生效日期：2025年3月24日
最後修正日期：2025年12月11日
批核者：行政管理機關成員
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本《職業健康與安全政策》是駿達保安全面的企業管治框架之一。我們致力於以最高的透明度與問責標準營運，並將所有核心政策公開，以建立與您深度的信賴關係。
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